Проблема с восстановлением аккаунта из-за двухфакторной аутентификации

[Nikita737]

Здравствуйте!
Обращаюсь к вам с просьбой помочь восстановить доступ к моему аккаунту. Проблема заключается в следующем:
Ранее к аккаунту была подключена двухфакторная аутентификация через приложение «Яндекс.Ключ». После недавнего обновления Яндекса данное приложение было заменено на «Яндекс ID». В результате коды подтверждения перестали поступать в новое приложение, несмотря на то, что оно привязано к моему номеру телефона.
Также не удаётся воспользоваться альтернативным способом подтверждения — звонком с четырёхзначным кодом: вызов не поступает.
На почту временные пароли приходят, однако вход в аккаунт невозможен из-за блокировки двухфакторной аутентификацией, а отключить её самостоятельно я не могу.
Прошу вас помочь восстановить доступ к аккаунту.
Данные для идентификации:
Логин: 8armedwithwings8
Электронная почта: darkbloodsfire@gmail.com
Заранее благодарю за содействие!

[VúSale]

А вы пробовали восстановить ключи из резервной копии? Если делали ее конечно когда-либо?
К слову у меня при обновлении ничего не пропало

[Nikita737]

Да пробовал , Без успешно

- - - Updated - - -

Для подтверждения владения аккаунтом могу предоставить следующие данные:
Я играл на игровом сервере Logan;
Мой персонаж — Рыцарь Смерти фракции Орда;
Последний раз был активен в игре более полугода назад;
Также совершал донаты через официальный сайт проекта.

[VúSale]

Звонок для отвязки может не приходить с 1го раза, попробуйте 5-6 раз, если по итогу не придёт, то:

Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100(х5) создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1007
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153281
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904

[Nikita737]

223.png

[VúSale]

1. Номер вводится в международном формате, т.е с 7
2. К аккаунту с логином 8armedwithwings8, номер телефона никогда не привязывался, для вас единственный способ это заявка по форме

[Nikita737]

Уважаемы администратор.
уже прошло 2 дня с момента как написал на форум который вы мне сказали куда писать Украли аккаунт / отвязка 2fa https://forum.wowcircle.com/showthre...86#post8672686
ДО СИХ ПОР НОЛЬ ВНИМАНИЕ. Вопрос по восстановлению не решен и удаление отвязки 2fa
ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ВОПРОС !

[VúSale]

Я вам в другой вашей теме в целом ответил.