Не работает отвязка двухфакторной аутентификации

[linesma]

Здравствуйте!

Утеряно приложение с двухфакторкой, хочу отвязать ее от аккаунта.
Но почему-то не получается, мобильный телефон привязан больше, чем 6 месяцев, как и почта, но сообщение с ошибкой говорит, что это не так.
Информацию о дате привязки проверяла на почте, если что, все скриншоты есть. Помогите, пожалуйста!
логин linesma

[VúSale]

Если у вас к аккаунту привязан номер мобильного телефона, больше чем 6 месяцев, и почта не менялась столько же, то можете отвязать 2fa, через ЛК https://cp.wowcircle.net/login
*номер телефона вводит без "+"

[linesma]

photo_2026-03-16_12-44-18.jpg

все вводится корректно :)

[VúSale]

photo_2026-03-16_12-44-18.jpg

все вводится корректно :)

Логин аккаунта укажите.

[linesma]

логин linesma

[VúSale]

К этому аккаунту телефон привязан: 2025-12-22 13:54:42
С момента привязки телефона (22.12.2025) до сегодняшнего дня (16.03.2026) прошло 84 дня если округлить.

Только ручная отвязка:

Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100(х5) создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1007
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153281
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904

[linesma]

тогда почему у меня на почте письмо о привязке от 15 сентября? Привязка примерно тогда и происходила, но точно не в декабре
photo_2026-03-16_14-13-32.jpg

[VúSale]

тогда почему у меня на почте письмо о привязке от 15 сентября?

Потому что вы привязали телефон, потом отвязали его, потом опять привязали уже 2025-12-22 13:54:42

5161829 92.51.xx.xx 2025-12-22 13:54:42 Привязка 79788******
5161829 92.51.xx.xx 2025-12-22 13:53:29 Отключение 79788******
5161829 92.51.xx.xx 2025-09-15 02:27:04 Привязка 79788******

Вот лог, данные ток скрыл некоторые

[linesma]

О_О странности какие, не помню хоть убей
ладно, спасибо за помощь!

[VúSale]

В целом не за что:)