Утрачены ключи от двухфакторной авторизации (Яндекс.Ключ)

[wolfwrath7025]

Здравствуйте.

Опишу проблему попунктно:

1. Я подключил двухфакторную авторизацию через приложение "Яндекс.Ключ". Первые несколько лет всё работало нормально.
2. После того, как яндекс выродил "вход по картинке", я попробовал этот метод. В результате я потерял доступ к генератору ключей.
3. Написал им в поддержку и получил как бесполезные инструкции по восстановлению, которые не сработали, так и совет "повторно добавьте двухфакторную авторизацию через сервисы, на которые Вы их подключали до этого".
4. В итоге, чтобы войти в аккаунт мне нужен 2FA-ключ, а ключ этот никак не получить.
5. Пробовал форму сброса 2FA, но страница выдаёт сообщение "incorrect parameters", хотя я 10 раз перепроверил почту, телефон и логин - они правильные.

[VúSale]

Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100(х5) создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1007
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153281
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904

Если у вас к аккаунту привязан номер мобильного телефона, больше чем 6 месяцев, и почта не менялась столько же, то можете отвязать 2fa, через ЛК https://cp.wowcircle.net/login
*номер телефона вводит без "+"

[wolfwrath7025]

Так вооот оно что! Номер без + вводить! А я по-нормальному вводил, как и при звонках - с "+". Попросите, пожалуйста, ваших программистов сделать такую сноску под полем номера телефона.