[Wotlk] Беда с двухфакторкой (Account not found or phone incorrect)

[Jeger]

Здравствуйте!

Скончался телефон, на котором был гугл аутентификатор. Хочу отключить 2FA, ввожу почту, и номер (без +), но мне выдаёт ошибку "Account not found or phone incorrect".
Все данные указываю верные, почта и номер не менялись, номер привязан с 2021 года, почта вроде с 2019, доступ к ним есть, пароль от аккаунта есть.
В чем может быть проблема?

[VúSale]

Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100(х5) создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1007
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153281
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904

Если у вас к аккаунту привязан номер мобильного телефона, больше чем 6 месяцев, и почта не менялась столько же, то можете отвязать 2fa, через ЛК https://cp.wowcircle.net/login
*номер телефона вводит без "+"


Если выдает ошибку, или не привязан телефон, или не выполнены условия