[Wotlk] Не могу вернуть доступ к аккаунту на Logon

[provirus]

Добрый день!
Для входа в аккаунт требует ключ подключения из приложения Двухфакторной аутентификации (ранее не требовало, видимо из-за переезда и смены IP-адреса)
Устройство с приложением уже не функционирует более года
При попытке отключить 2FA выдает ошибку, а звонок либо смс не приходят
Что делать?
Доступ к почте и номеру телефона к которому привязан аккаунт имеются
+куча скриншотов и записей видео

[VúSale]

Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100(х5) создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1007
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153281
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904

Если у вас к аккаунту привязан номер мобильного телефона, больше чем 6 месяцев, и почта не менялась столько же, то можете отвязать 2fa, через ЛК https://cp.wowcircle.net/login
*номер телефона вводит без "+"


P s если дозвон не приходит 5-7 раз, то только по заявке отключать 2fa