Администрация, эта тема для вас

[IgorSAN]

Всех эльфиек, воргенок, дренеек, да и чего уж там, всю прекрасную половину с праздником весны! Хочется пожелать всего самого светлого и счастливого, и не только в этот день!
На этом, к сожалению, звучание праздничных нот прекращается. В данной теме хочется обратиться к администрации проекта. Не просто к модераторам и ГМам, работа которых тоже заслуживает похвалы, а к верхушке и руководству, которое устанавливает правила. Меня интересуют ответы на следующие вопросы: какова политика сервера в плане взаимоотношений с игроками и с какой целью создаются разделы форума для поддержания таких взаимоотношений? В частности, отмечу раздел "Обжалование наказания", в котором показатель отказов по запросам на рассмотрение и отмену бана стремится к 100%. Связано ли это с возможностью при помощи реальных денег в личном кабинете самостоятельно решить вопрос о снятии с себя всяческих блокировок, пока останется загадкой...
Как меня затронула эта тема, спросите Вы? Все предельно просто. В игре я новичок, создал аккаунт дней 10 назад, персонажа, попавшего под бан, качал всего дня 3-4. И случилось мне путем взятия задания оказаться на Ярмарке Новолуния. Ни на одном сайте с базами данных по игре вы не найдете информации о том, что эта локация для больших уровней. Как оказалось, на данном сервере это так. И я это благополучно узнал после бана и дальнейшего общения с Сикстусом, который и наложил бан до 26 марта. Собственно, вот вся наша переписка:

Добрый вечер!
В первый раз здесь, и не знаю, нужно ли Вам писать тоже о проблеме, но вот ссылка на тему с описанием:
http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=196423
Нашел информацию по этой Ярмарке: http://ru.*******.com/event=374#quests
Показывает уровни от 1 и до максимального, следовательно, я в любом случае могу находиться там. В общем, надеюсь на быстрое решение данной проблемы. Спасибо!

Читайте [URL="http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=50"]правила нашего проекта/URL], Вы ведь играете на нём, а не на оффе, информацию которого Вы мне показываете. Пока Вы рыбачили - прошло минимум 5 анонсов, я их делаю для игроков, а не для себя. Совсем не трудно прочитать и посмотреть правила проекта, когда предупреждают об их изменении.

Только что увидел ответ в теме и немного не понял, о каких анонсах в игре и правилах идет речь? Читаю сообщения в чате постоянно, но ни разу ничего подобного про Ярмарку не встречал. Постоянно идут сообщения про завышенные статы, про смски и требования логина/пароля от мошенников, но ничего более не видел, абсолютно серьезно! Не враг же я себе бежать туда, если написано, что нельзя. Все же, если именно на этом сервере вносятся изменения, надо донести до игроков максимально доступно информацию, а если такового не было сделано, может быть, из-за того, что я не так часто захожу в игру, не банить же сразу. Всего третий день играю этим персонажем, а бан влепили на месяц. Я думаю, что в Ваших силах все-таки посмотреть на эту проблему с точки зрения такого новичка, как я, и не рубить в первый же раз с плеча. Я теперь в курсе, что есть правила, буду отслеживать.

Пока Вы рыбачили там - я писал как минимум 4 анонса. В бон попали все, кто их "не видел" в течении 15-20 минут.

То есть Вы считаете справедливым сразу же банить за невнимательность неопытного игрока? Я думаю, Вы согласитесь, что мы достаточно корректно общаемся, я права не качаю, почему бы не пойти навстречу, элементарная же ситуация. Не люблю несправедливость, а в данном случае я действительно не видел этих сообщений. Все-таки не при Сталине живем, чтоб сразу в ссылку Все-таки верю, что правда восторжествует!

Ответа на последнее сообщение я так и не получил, надеюсь, что получу его здесь. Почему-то ни у кого не возникло мысли, что при пролистывании чата он автоматически не возвращается к нижнему сообщению, а также при большом количестве сообщений такие анонсы могут просто-напросто остаться на предыдущем экране чата. И мне действительно странно, что я не использовал абсолютно наглядный баг, не применял каких-то читерских программ, а просто из-за отсутствия информации заблокировать 3-дневного персонажа до конца месяца. Должны же существовать разные ступени или этапы наказаний, которые следовало бы сделать пропорциональными игровому времени. Если первый раз попался, можно вынести предупреждение, забанить на полдня, на день. Можно ввести испытательный срок, если уж так все строго здесь. Собственно, возвращаясь к началу сообщения, для чего нужна система обжалований? Я только начал игру и не могу быть в курсе всех тонкостей, таким новичкам нужно помогать, а не блокировать как злостного нарушителя порядка. Вполне логично, что в моем случае не следует применять такую меру, как бан, а отделаться письменным предупрежением проверять чаще правила, что я уже понял.
Жду ответа, будем восстанавливать справедливость.

[Sixtus]

В частности, отмечу раздел "Обжалование наказания", в котором показатель отказов по запросам на рассмотрение и отмену бана стремится к 100%.

А Вы не допускаете, что это происходит по причине того, что в 99% случаев ГМы ЛИЧНО ловят нарушителей? По скринам наказываются единицы. Это - раз.
Второе - Вам надоело писать мне в ЛС и Вы решили написать сюда? Уверяю Вас, на отказ снятия наказания это никак не повлияет.
Объясню.
Во-первых, незнание законов (правил сервера) не освобождает от ответственности.
Во-вторых, ДО вашего бана и ПОСЛЕ него анонсы об изменении в правилах шли на сервере каждые 5-10 минут. Вы же находились там, где находились, на протяжении минимум 4 анонсов. Не верите? Да я же рядом с Вами стоял...
Далее идём. Неважно сколько дней играет человек. При создании аккаунта Вы соглашались с правилами проекта. И то, что Вы их не читали - ни в коей мере не позволяет Вам их нарушать. И в правилах, кстати, указаны сроки наказания именно для первого нарушения. Для последующих - срок наказания удваивается. Читайте правила при регистрации аккаунта. А когда (и если) Вы это делаете - делайте это внимательно.

Закрыто.