1. Скинул около 6-7 смс, на номер указанный в личном кабинете, все как положено, в ответ пришло : Спасибо за заказ, справки на имейле, бла-бла, и затем вторая смс : Услуга временно не поддерживается.
Деньги были сняты с номера. Надеюсь помогут, так как не мало денег ушло.
- - - Updated - - -
Только что узнал про шаблон:
- когда отправляли СМС - Только что
- с каким текстом 41179 3397673
- с какого номера +380937883887
- на какой номер 2404
- какой ответ получили Услуга временно не доступна.
С 22.11.2013 года агрегатором обрабатывающим sms для абонентов Украины был сменен префикс для отправки sms (sms вместо 41179 должна начинаться с 4356).
В итоге, для пополнения бонусного баланса текст должен выглядеть так: 4356 3397673
Что могу сказать, отправили текст не посмотрев на изменения в личном кабинете. Бонусы начислить по этим смс не имеем возможности, тк указан неправильный префикс, денежные средства даже не поступили на наш игровой проект. Могу только помочь с возвратом денежных средств, для этого мне необходимы даты отправки сообщений с текстом 41179 ******, их общее число и терпение.
6 сообщений, 10.12.2013. Первое сообщение было отправлено в 20:47(по украинскому времени) с текстом 41179 3397673 на номер 2404.
Второе сообщение было отправлено в 20:47(по украинскому времени) с текстом 41179 3397673 на номер 2404.
Третье сообщение было отправлено в 20:47(по украинскому времени) с текстом 41179 3397673 на номер 2404.
Четвертое сообщение было отправлено в 20:48(по украинскому времени) с текстом 41179 3397673 на номер 2404.
Пятое сообщение было отправлено в 20:48(по украинскому времени) с текстом 41179 3397673 на номер 2404.
Шестое сообщение было отправлено в 20:49(по украинскому времени) с текстом 41179 3397673 на номер 2404.
Скажите пожалуйста, получится ли вернуть деньги?
Да, денежные средства Вам вернут в полном объеме. Согласие организации обрабатывающей sms на КН 2404 на возврат получено. Сроки возврата зависят от оператора сотовой связи, так как я написала все необходимые запросы - проблема должна быть решена в течение нескольких дней.
- - - Updated - - -
На Ваш телефонный счет 380937883887 возвращено 156 гр.
Obito (11.12.2013)
Ваши права
