Помогите вернуть мой аккаунт

[Валентино]

Здравствуйте. Уважаемые админы помогите кто нибуть исправить косяк сервера. Не могу зайти на свой акк warlokvakus там 2 перса ДК Неубий я его купил в ЛК и перенёс Ханта Охотницакрах мой старый перс, перенёс его с акк Vakus
Я читал тему что ник перса как пароль, но это не сработало. Как быть?

[Юлия]

как давно возникла проблема?

[Валентино]

Примерно с 4 янв

[Юлия]

пришлите мне личным сообщением следующую информацию:
1. Какой аккаунт
2. Игровой мир
3. Информация о персонажах (Уровни, имена, класс, гильдия, звание в гильдии)
4. Почта
5. Примерная дата создания аккаунта
6. Скриншоты запакованные, загружать на яндекс/mail или google диск, ссылку предоставить
7. Папка Wtf запакованная, , загружать на яндекс/mail или google диск, ссылку предоставить
8. Ссылка на тему с форума

[Валентино]

Скринов точно нет ДК купленный. Я не очень подкован технически но попробую вечером.

[Кодекс]

Инструкция по восстановлению пароля отправлена Вам на электронный адрес.