Сделать небольшие изменения в критериях мута, а именно:
1. (Капс: написание сообщений заглавными буквами - от 30 до 120 минут;) За капс давать минут 5-10 мута, при повторном капсе уже 120. Часто бывает включена кнопка Сaps Lock, и люди сами того не замечая, набирают сообщение капсом и отправляют его, и за эту случайность получают от 30 минут мута, бывало со всеми, крайне строго мутить на такой большой срок.
2. (Флуд - отправка 2-х одинаковых, либо более 2-х разных сообщений в течение 10 секунд) Убрать момент про 2 одинаковых сообщения за 10 секунд, или давать именно за ЭТОТ момент нарушения - опять же, 5-10 минут мута. Примеров может быть много, самый простой - сбор рейда, при котором случайно можно нажать 2 раза подряд сообщение, из - за чего приходит мут на час, и сбор рейда попросту отменяться.
3. В /с чате мутить только за флуд в виде 6 сообщений за 10 секунд, за капс давать предупреждение, или те же 5 - 10 минут мута. /с чат создан для свободного общения, очень уж строго мутить в нем за флуд наравне с /all чатом, или за тот же капс.
К игрокам стоит относиться более лояльно, не наказывая настолько строго за такие мелкие проступки.. Да, это небольшие корректировки, на которые, как вам вероятнее всего покажется, не стоит даже обращать внимания, но на самом деле они бы очень упростили жизнь игрокам.
Только на wowcircle настолько строгие правила чата, пересмотрите их немного, пожалуйста.