Украли/Потерял аккаунт | Инструкция к действию
У Вас украли аккаунт или Вы забыли пароль от него и потеряли доступ?
Вы можете подать заявку на восстановление. Инструкция прилагается.
- Заявки на восстановление принимаются в личные сообщения, исключительно 23 числа каждого месяца.
- Заявки рассматриваются в течении суток, сам процесс возврата аккаунта происходит начиная с 25 числа.
- Заявки, составленные не по форме или с одним из незаполненных обязательных пунктов не рассматриваются.
- Заявку можно подать только один раз. Если игрок подал заявку (возврат другого аккаунта, возврат после повторной кражи) после того, как ему уже возвращали аккаунт - его заявка будет отклонена. (Проще говоря у игрока есть возможность вернуть только 1 аккаунт и только 1 раз).
- Если игрок сам предоставил мошеннику/вору данные от своего аккаунта - заявка не рассматривается.
- Если персонажей перенесли на другие аккаунты - возврат невозможен.
Форма подачи заявки (звездочкой отмечены обязательные пункты)
- Ник украденного персонажа.*
- Аккаунт, на котором находился персонаж.*
- Почта, которая была до потери доступа к аккаунту, примерно возможная почта.*
- Был ли привязан аккаунт к телефону.
- Какие еще персонажи находятся на аккаунте (полный список).*
- Были ли на аккаунте баны.*
- Дата последнего входа и дата потери доступа к аккаунту.
- После каких действий/событий был утерян доступ к аккаунту.*
- Количество золота, которое находится на персонаже. (+ количество на других персонажах)*
- Есть ли на аккаунте персонажи на других мирах.
- Какие еще аккаунты у Вас есть на сервере.*
- 10 скриншотов прокачки персонажа до 80 уровня + 5-10 скриншотов игры в разное время на 80 уровне. (скриншоты заливать в архиве)*
- Дополнительная информация об аккаунте и персонажах. (всё, что можете вспомнить)
