Здравствуйте, в первую очередь нужно обращаться в тех.поддержку смс посредников. Вы все правильно сделали, пошли по цепочке. Система настроена так, что бонусы начисляются по факту поступления пожертвований. Если начислили только 352 бонуса, значит ровно на столько поступило пожертвований.